Resolved -
Bakgrunnen til utfordringen knyttet til redigering av tekstbokser er at vi nylig har oppdatert noen filer, og hos enkelte brukere har nettleseren dessverre ikke hentet disse oppdateringene automatisk. Løsningen vil være å clear cache (bufrede bilder og filer) i din nettleser.
Slik gjør du dette i Chrome:
- Trykk Ctrl + Shift + Delete på ditt tastatur
- I menyen som dukker opp, velger du et tidsintervall. Velg for eksempel Siste døgn.
- Sørg for at det er hake ved Bufrede bilder og filer. Tips: Fjern haken ved Informasjonskapsler (cookies) hvis du vil unngå å bli logget ut av alle nettsider.
- Trykk på Slett data
Slik gjør du dette i Edge:
- Trykk Ctrl + Shift + Delete på ditt tastatur
- Velg du et tidsintervall. Velg for eksempel Siste 24 timer.
- Marker boksen for Bufrede bilder og filer. Tips: Fjern haken ved Informasjonskapsler (cookies) hvis du vil unngå å bli logget ut av alle nettsider.
- Trykk på Fjern nå
Om du har annen nettleser enn disse to, så vil fremgangsmåten være veldig lik.
Apr 15, 14:32 CEST
Monitoring -
Feilen ser ut til å være knyttet til cache i nettleseren. Løsningen vil være å clear cache i din vanlige nettleser.
Slik gjør du dette i Chrome:
- Trykk Ctrl + Shift + Delete på ditt tastatur
- I menyen som dukker opp, velger du et tidsintervall. Velg Alle dager hvis du vil tømme alt
- Sørg for at det er hake ved Bufrede bilder og filer. Tips: Fjern haken ved Informasjonskapsler (cookies) hvis du vil unngå å bli logget ut av alle nettsider.
- Trykk på Slett data
Slik gjør du dette i Edge:
- Trykk Ctrl + Shift + Delete på ditt tastatur
- Velg du et tidsintervall. Velg Alt hvis du vil tømme alt
- Marker boksen for Bufrede bilder og filer. Tips: Fjern haken ved Informasjonskapsler (cookies) hvis du vil unngå å bli logget ut av alle nettsider.
- Trykk på Fjern nå
Om du har annen nettleser enn disse to, så vil fremgangsmåten være veldig lik.
Apr 15, 13:25 CEST
Investigating -
Noen brukere opplever at de ikke får skrevet i tekstbokser i oppdrag i Sticos Descartes. Vi undersøker problemet.
En midlertidig løsning kan være å logge inn via inkognito/privat vindu i din nettleser. Trykk på de tre prikkene øverst til høyre i nettleseren og velg Nytt inkognitovindu/ Nytt In-Private vindu.
Apr 15, 11:25 CEST
